akJ Betasでのエラーのレポートの仕方

オープンソースソフト akJ Betasでうまく動かない場合、エラーログを送っていただくことで解決できる場合があります。

ログは結構な長さになることがあります。

できましたら起動直後にエラーが出る動作をしていただき、その時点でのログを送っていただきたく思います。

ログに日付ぐらいしか表示されなく、変換が止まる場合は、よろしければ以下方法でレポートをお送りください

akJBetasで変換が止まる場合の不具合エラーの表示の仕方

以下の方法で、ログを表示します。

メニューよりウインドウ/ログを表示を選びます。

するとログ画面がでます。

ここにエラーの原因や解決のヒントなどがありますのでそれを参考にしてください。

また検索しても解決策が見つからない場合、掲示板でエラーメッセージを送っていただければサポートさせていただきます。

エラーログを送る。

先ほどの手順でエラー画面を出しましたら

最後から３0行ぐらいを右クリックメニューより選んでコピーします。

ここにエラーメッセージがまったく無い場合は、

akJ Betasでのffmpeg.exeの設定が正しく行なわれていない可能性があります。

そして

それをメモ帳に貼り付けて、あとは不必要な個人情報

ファイル名（拡張子は残しておいてください)やログインユーザー名を削除します。

あとは、それを掲示板(http://akj.lib.net/forum/1)に書き込んでいただければ幸いです。

お使いのウインドウズの種類(Windows XPあるいはWindows Vista)も合わせてお知らせいただくと助かります。

必要な情報が抜け落ちる可能性がありますので可能な限り、ファイル名とユーザー名以外は、書き換えたり、省略したりしないでください。

よろしくお願いします。